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Un tipo que le da a la vida el toque de humor imprescindible para vivirla.

viernes, 27 de julio de 2012

Un minuto de PAZ


Hola amigas y amigos:
Os dejo 1 minuto de Paz.

Parece poco pero cuantas veces hemos deseado tener un paréntesis en esta vorágine que muchas veces hemos metido a nuestra vida.

Cuando se sientan desolados, cuando necesiten respirar, cuando todo se viene encima, cuando... vengan a esta entrada, pongan los auriculares y una vez hayan dado al "play", cierren los ojos:

video video

sábado, 21 de julio de 2012

Aquellos maravillosos compañeros

Después de la entrada "Aquellos maravillosos años"...toca:
¡¡¡AQUELLOS MARAVILLOSOS COMPAÑEROS!!!

Así es, por fin llego el día en que los compañeros nos volvíamos a ver después de 25 AÑOS!!!!!

 ( No voy a poner nombres porque no quiero que nadie quede fuera y porque siempre fui desastre para los nombres. Eso si, una cara nunca se me olvida pero un nombre no me dura ni un minuto.
Digo esto porque ha habido compañeros que se lo han "currado" y mucho, para que esta reunión fuera posible. Ellos saben que se lo agradezco enormemente).


Hubo tres partes, que narraré al revés, cronológicamente hablando:


3ª Parte:
 Desmadre en Discoteca de Oviedo hasta altas horas de la madrugada, abrazados a farolas y a no-farolas. De este momento hay fotos que circulan en foros privados y no seré yo quien las divulgue públicamente :-D Para tranquilidad de mis padres y amantísima esposa, yo no estaba porque al día siguiente me esperaba, al alba, una ruta por el maravilloso Parque Natural de Muniellos.

2ª Parte:
Cena en Restaurante de Oviedo, cargada de sidra y viandas típicas de la época. Aquí cada uno pudo, en tranquilidad, hablar con la gente. Y lo que empezó siendo sobre temas del pasado, acabó arreglando la economía mundial. Lastima que ninguno de estos "politicuchos" que soportamos, estudiará con nosotros porque salieron ideas magníficas ;-)
Y he de decir que me sentí como si en vez de 25 años hubieran pasado 25 minutos desde la última vez que les había visto. Eramos igual que siempre. Nos conocíamos, no había timidez, no había distancias. No  había tonteria de "a ese no le saludo". Todos nos fundimos en abrazos y solo se oían risas y decenas de veces:
 " ¡¡Ostras, es verdad, ahora me acuerdo!!!" 
Fue maravilloso estar ahí, fue emotivo ver a mis amigos, fue un placer y desde aquí, mi humilde atalaya, os lo digo otra vez: 
¡¡¡Fue una gozada veros de nuevo!!! 

1ª Parte:
La primera parte fue una visita al Colegio. Donde todos nos conocimos, donde todo empezó...
Y en el Colegio,  la memoria se activó......

-¡¡Ángel es la hora!!
-ZZZZZZZ
Mi madre enciende la luz de la habitación.
-¡¡¡Venga que me voy, y no llegas a la parada del bus!!!!
-¡Ya, ya, ya voy!!! ¡¡Cómo odio esta luz!!

Viaje en bus del colegio, viejo, con agujeros, Todos dormidos, tan solo un ser inquieto se mueve de asiento en asiento:
-Tío,tío,  pásame los deberes de Mates que hoy me llama al encerado fijo, ¡¡¡TÍO, PÁSAMELOS!!!!

En el colegio
Todos de pie, encima de los pupitres...
-¿Habeís visto la teta de Sabrina en Televisión?
-sisisisis, heheheheheh
-¡¡Qué tía!!!

Se oyen pasos
-¡¡Qué viene, que viene!!!
-(todos al unísono): ¡¡¡BUENOS DÍAS SEÑOR PROFESOR!!!



...la memoria se detiene.

De la visita actual contaros que la clases ahora nos parecen enanas. ¿Cómo podíamos coger, todos, 40 chicos, en esas minúsculas salas?
Todavía se conservan nuestros viejos pupitres. Fue una tortura volver a sentarse, no por los recuerdos...
si no POR EL TAMAÑO!!





...La memoria otra vez....

RINGGGGGGGGGG

¡¡¡¡Recreo!!!!

¡¡¡¡¡Todos a "toda leche" al patio, escaleras abajo!!!!!



Encierro mi  memoria para darles un relato coherente.

La visita nos hizo recordar que fuimos niños, que fuimos compañeros, que ahí se nos enseñaron unos valores. 
También aprendimos alguna maldad :)
Recordamos donde estudiábamos, donde jugábamos, donde comíamos....
Recordamos a los compañeros que ya no están, a los profesores...
Hablamos de nuestras fobias, de nuestro "profesor hueso", de nuestras travesuras... 
Hablamos y reíamos, escuchábamos y reíamos...eramos felices porque en el fondo fuimos felices. 
Fuimos compañeros felices, aunque en esa época no nos dábamos cuenta.

Pero lo más importante es que todos pudimos aparcar nuestras niñerias y nos dimos las manos sinceramente, nos abrazamos, había complicidad, respeto...... porque si  se había producido un cambio en estos 25 años:  salimos niños y volvimos hombres. 
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Un recuerdo en forma de foto de hace más de 25 años....
 


....Tampoco hemos cambiado tanto ;-)

domingo, 1 de julio de 2012

Tasa de conversion y Costumer Service


Pocas entradas realizo sobre mi trabajo, si la función del blog es evadirse, logico es que así sea.
No obstante hoy voy a tratar dos temas (uno, yo y otro, otros):

Para incrementar una tasa de conversión debemos basarnos en:
El servicio y la atención al cliente, una correcta reposición, la presentación del producto, acciones concretas y una forma de evaluarla a los empleados.

En la atención al cliente : la clave está en saber escucharlo y entender que es lo que realmente necesitan. Darles un trato excelente, en un entorno agradable y lograr que los clientes se sientan contentos, además de fidelizarlos. Cubrir sus necesidades, complementar sus compras con productos adicionales o sustituir sus preferencias por similares que tengamos disponibilidades.

Un correcta reposición
: se logra con un equipo de reposición que complete todas las tallas y faltas que haya en la tienda para que el cliente encuentre en todo momento lo que busca.

Presentación del producto: En las zonas adecuadas, visible para el cliente, potenciando los Bestseller.

Acciones concretas:
Asignar tareas especificas al equipo de venta en horarios de baja afluencia con el fin de optimizar la relación cliente-comprador. Que a todos esos clientes, la persona asignada a cada cliente, lo convierta en comprador.

Forma de evaluar a los empleados
:
El block de Tasa de Conversión. Cada vendedor tendrá un block, y de modo personal, que anote cuántos clientes atienden y, de estos, a cuántos logran vender.
Con esto es posible obtener su tasa de conversión diaria, semanal o mensual.

Para evitar fraudes, la evaluación histórica y permanente te ayudará a saber cuándo dudar. Puedes, también, observar personalmente el desempeño de una persona durante un día y, al finalizar la jornada, revisar su block.

Como apoyo, si pudiera ser, una Campaña de marketing ayudaría aún más.
Por ejemplo: Por cada ticket de compra un 2% de descuento en el siguiente mes, cuantos más tickets más descuentos. Máximo descuento un 20%.

Respecto al Costumer Service, para poner la nota de humor imprescindible en todo discurso: los Monty Python's la ilustrara.Un "Costumer Service"...¿Quizás excesivo? :-D